Мартин Линдстром — Раскручиваем URL
Каким образом Вы осуществляете раскрутку своего сайта?
В течение последних двух месяцев я пытался ответить на этот вопрос относительно около 100 торговых марок,
анализируя их рекламные и промоушинговые материалы. Вряд ли следует говорить о том, что мне не удалось
прочитать абсолютно все публикации, принадлежащие перу сотрудников этих фирм. Тем не менее, я увидел
достаточно, чтобы составить достаточно детальное представление об их методах раскрутки собственных онлайновых
представительств.
К моему удивлению, более 80 % указанных деятелей осуществляли раскрутку своих ресурсов, не упоминая в своих
материалах ни одной причины, по которой потенциальные клиенты должны посетить их сайт. Для того, чтобы привести
целевую аудитория на собственные страницы, делается все что угодно, кроме внедрения в практику уникальных и
легко запоминающихся доменных имен. А домашняя страница практически любого сайта обрушивает на головы
посетителей горы различных трудных в освоении, неудобных в использовании и неупорядоченных по традиционным
критериям возможностей.
Из подвергнутых исследованию компаний только 11 % (!) упоминали в своей рекламе причины, по которым
потенциальному клиенту было бы желательно посетить соответствующий сайт. Указания типа «Для получения
дополнительной информации посетите…” вполне сносно справлялись сданной задачей. Но вместе стем благодаря
какой-то злой иронии даже эти компании не выполняли следующий шаг в рекламной работе и не организовывали на
сайте соответствующие поддомены, обратившись к которым, пользователь мог бы легко найти тот тематический тип
информации, который его интересует.
Вместо этого они все как один заставляют посетителей бесцельно расходовать время на организацию поиска по
довольно запутанным схемам и алгоритмам, следуя которым, приходится делать тщательную выборку из результатов
поиска. Из указанных 100 компаний организация поддоменов типа http://www.microsoft.com/powerpoint имела место
лишь у 9%.
И как весь этот хлам работает? С очень большим скрипом. Остаются ли в пути большинство указанных компаний? С
большим трудом. Вместе стем остается очевидным, что чем более специфичен и выражен по тематике Ваш сайт, тоем
более строго можно разделить информационные массивы на поддомены, а чем более ясные причины
предоставляются потенциальным клиентам для посещения Вашего сайта, тем эффективнее сайт будет работать на то,
чтобы привлекать, удерживать и превращать в клиентов Ваших посетителей.
Между тем, существует три простых, но очень важных правила, которым должен следовать любой web-мастер.
1. При раскрутке URL оперируйте четкими и яркими причинами. Дайте аудитории понять, почему посещение Вашего
сайта будет выгодным для ее представителей. Предоставит ли им посещение ресурса исчерпывающую информацию по
какому-то вопросу, которую они ищут? Поможет ли заказать товар (услугу) гораздо быстрее и с меньшими затратами?
Научит ли чему-то жизненно необходимому?
2. Распределите информационные компоненты сайта на поддомены. Это существенно поможет Вам избежать потери
посетителей в процессе их «гуляния» по Вашему ресурсу. Необходимы быть уверенным в том, что путешествие
посетителя по вашим страницам является для него легким и информативным. В Вашем распоряжении не более 6 — 8
секунд для привлечения внимания пользователя и удержания его на сайте, прежде чем он щелкнет мышкой по
внешней ссылке или наберет другой адрес в строке браузера и никогда после этого к Вам не вернется.
3. Удовлетворяйте ожидания посетителей. Если Вы обещали, что пользователь, посетив Ваш сайт, получит
определенную скидку, сделайте информацию о получении данной скидки самым видимым местом на странице. Не
морочьте аудитории голову, всегда выполняйте свои обещания и не разочаровывайте посетителей. Будьте честны и
всегда способны помочь при первом же возникшем затруднении.
Как видите, правила достаточно просты. Тем не менее 90 % предпринимателей, имеющих свое электронное
представительство, не знают их, не понимают или не хотят понимать. И чего они этим добиваются? Самых плачевных
результатов, которые списываются на то, что электронная коммерция вообще не может быть прибыльной.
Самое главное во всей Вашей деятельности по раскрутке — это уместность, которая является необходимым залогом
успеха любой промоушинговой деятельности.
