Вы должны знать, что ищут люди, когда заходят на ваш Web-сайт, чтобы сделать требуемую для них информацию более доступной. Если вы поняли, что нужно вашим посетителям, то необходимо убедиться в том, что на сайте эта информация предоставляется в доступном виде. В этом случае посетители будут заходить на ваш сайт снова. Например, если вы пишете новую рецензию на фильм каждую неделю, посетители сайта должны с легкостью найти новые рецензии, но у них также должен быть доступ и к старым. Это поможет вам узнать, заходят ли посетители прямо на страницу со старыми рецензиями или они заглядывают узнать, нет ли чего-нибудь новенького.
Большинство серверов позволяют проанализировать использование сайта. Статистические службы дают информацию о том, сколько раз пользователи посещали вашу страницу, с какого адреса URL эти посетители пришли, какие запросы в поисковых машинах привели к вашей странице, какими браузерами пользовались ваши посетители и даже какое у них было разрешение экрана. Обращайте внимание на статистику по вашему сайту, это поможет вам лучше узнать свою аудиторию.
Одна из хостинговых компаний, услугами которой мы пользовалась, предоставляет сервисную программу для статистического анализа под названием Webalizer в качестве части пакета услуг по хостингу. На рис. 12.16 показана таблица Webalizer с самыми часто используемыми браузерами и операционными системами посетителей нашего сайта в июне 2004 года.
Большинство посетителей нашего сайта используют Windows и Internet Explorer. Mac появляется несколько раз, количество проходов поисковых машин (роботов) тоже учтены.
Вы не получите персональную информацию из этих статистических программ. Вы получите полезную информацию о том, что ищут люди, когда заходят, и какое у них окружение. Эти сведения об аудитории помогут принимать
решения о дизайне и содержании сайта. Например, не было ни одного посетителя сайта, который использовал бы Netscape 4.x, поэтому при следующем обновлении сайта можно не заботиться о том, как стили выглядят в Netscape 4.
Если ваша хостинговая компания не предоставляет в пакете услуг достаточных средств анализа, то тогда можно использовать множество программ, которые доступны в Интернете, так что вы можете их проинсталлировать и запустить.