ОПЛАТА ТОВАРА
Вопрос об оплате чрезвычайно важен. Ваша задача — до минимума сократить временные и финансовые затраты потенциального покупателя. Чем сложнее и хлопотнее будет механизм отправки денег, тем меньше
уверенность в том, что клиент вообще сподвигнется на покупку.
В идеале, как только покупатель решил, что ваш товар ему подходит, он должен иметь возможность немедленно перевести деньги. Если оплата откладывается на следующий день (надо пойти в банк, на почту), то
вероятность покупки резко снижается.
Это каждый знает по собственному опыту. Видишь в магазине вещь, хочется ее купить, но если по каким-то причинам переносишь покупку на другой день, то уже завтра острое желание становится не таким
острым, а через неделю я могу и не вспомнить об этой вещи.
Способов оплаты существует достаточно, выберите подходящие. Описание оплаты с помощью кредитных карт типа VISA и MasterCard я опускаю, потому что поставить программу приема таких платежей на свой
сайт дело дорогостоящее.
Схема перевода денег должна учитывать разные категории покупателей.
1. Оплата электронными деньгами.
Если вы — частное лицо, то предлагайте своим покупателям переводы через системы электронных денег, например, WebMonev.
Это действительно удобный и быстрый способ оплаты. А главное, почти нет паузы между принятием решения о покупке и актом оплаты, что позволяет рассчитывать на спонтанные продажи.
Покупатель переводит деньги, сообщает вам об этом, вы заглядываете в свой электронный кошелек, обнаруживаете перевод и отправляете покупателю свой товар.
В этот же день вы сможете обналичить свои виртуальные деньги в местном дилерском пункте, список которых есть на официальном сайте системы. А сама программа электронных переводов за 20-30 минут
устанавливается по ссылке webmoney.ru.
Точно так же можно установить на свой компьютер аналогичные программы: CyberPlat. PayCash и Яндекс .Деньги.
Если вы рассчитываете на большое число продаж или у вас большой ассортимент товаров, то каждый раз заглядывать в электронный кошелек не очень удобно. К тому же иногда покупатель рассчитывает на
получение товара сразу после оплаты (если это, к примеру, компьютерная программа) и не хочет ждать, когда вы соберетесь проверить свой кошелек.
Вы можете легко превратить свой сайт в автоматизированный интернет-магазин, поставив на него соответствующую программу. Для себя я методом тыка выбрал программу с сайта digiseller.ru. Здесь от меня не
требовали умения программировать, программа устанавливается почти автоматически и, что существенно, — бесплатно.
Впрочем, не совсем бесплатно. С каждой продажи авторы программы забирают 0,5%, но мне кажется, что это по-божески. Зато никакой головной боли: покупатель платит, руководствуясь простым алгоритмом,
система сама проверяет факт оплаты и после этого сама же отправляет товар.
Разумеется, без вашего участия можно отправить только «цифровые» продукты. Если вы продаете что-то «вещественное», то отправлять оплаченный товар вам придется самостоятельно.
К сожалению, при несомненных преимуществах электронного способа оплаты, он пока не универсален. В вашем городе (или там, где живет потенциальный покупатель) может не оказаться пункта обмена. Тогда
невозможно конвертировать свои наличные деньги в электронные, или, напротив, не удастся обменять полученные виртуальные доллары и рубли на настоящие.
Еще один минус: прежде чем расплатиться за покупку электронными деньгами, надо сначала поехать в пункт обмена (либо вызвать его представителя), что резко снижает привлекательность такого «мгновенного
платежа». Конечно, ваши клиенты могут иметь солидные суммы в своих электронных кошельках (про запас), но надеяться на это я бы не советовал.
А поскольку большинство покупателей предпочитает к тому же традиционные формы оплаты, предложите им альтернативу:
2. Почтовый и банковский перевод
Вам придется открыть счет в банке, и (или) арендовать абонентный ящик в своем почтовом отделении. Если с ящиком возникнут проблемы (в Москве это проблема), то просто укажите свой домашний адрес.
Примечание. Стоимость почтового или телеграфного перевода в зависимости от его срочности составляет 5-8% от суммы. Эти расходы ложатся на покупателя.

3. Наличные.
Если Ваши товары рассчитаны на жителей своего родного города, то обычно практикуется доставка курьером и оплата наличными на месте.
4. Перевод без открытия банковского счета
С территории бывших союзных республик СССР и других стран (более 80-ти) можно произвести оплату по системам «Анелик», МИГОМ, «Contact». Перевод осуществляется в течение 1 дня. Комиссию за перевод
оплачивает покупатель.
Главное удобство — не надо открывать личный или корпоративный счет в банке. Покупатель переводит деньги на ваше имя в указанный вами банк, затем сообщает вам пароль платежа, фамилию отправителя и
точную сумму. Для получения денег вам нужен только паспорт.
Дополнительное преимущество — более низкие тарифы, чем при почтовом переводе.
Прнмеры:
Система ,гАнелик”. Переводы осуществляются только в долларах США. Если владелец сайта является российским гражданином, то он может получать оплату по этой системе только от зарубежных покупателей.
Комиссионные 3-4%.
Список банков участвующих в системе: httpiffwww.anelik.djaspora.m»
Система «Contacthttpiffwww.contact-sys.com/
Переводы в долларах и рублях. Поэтому систему можно использовать для получения оплаты не только от зарубежных покупателей, но и от российских. Комиссия 2% при переводе рублей и 3% при переводе
иностранной валюты
Система MIGOM (МИГОМ) — http://w\vw.migom.coni/?item=2
Переводы в долларах и в рублях. Тарифы 2-4%.
© Сергей Занин