Давно мечтаете о колонке от известного производителя JBL, но боитесь покупать из-за большого количества недобросовестных продавцов? Мы расскажем, как отличить оригинальную колонку от подделки, и что делать, если вы ее уже купили
Упаковка
- Первым делом смотрим на информацию от производителя. У оригинала вы легко отыщете сведения на разных языках об импортере, серийный номер, QR-код и т.д. Также найдете и подробное описание товара и его функций. У китайского производителя не будет такой информации.
- Логотип на изображении колонки часто отсутствует, вместо него – рыжий прямоугольник.
- У оригинала на упаковке под логотипом есть подпись «Harman», у подделки ее нет.
- Коробка от настоящей колонки цельная, сделана из качественных материалов. Упаковка от китайских производителей выглядит хуже. Плюс к этому у нее есть внешняя картонная оболочка, которой никогда не бывает у оригинала.
Комплектация
- Колонка должна быть упакована в мягкий пакет, который дополнительно фиксируют скотчем. Китайская версия упаковки менее качественная: устройство кладут в свободный пластиковый пакет.
- У оригинала в комплект входят: запечатанная в пленку инструкция, переходники для разных розеток, зарядный блок и провод, который аккуратно сложен и обтянут в пленку. Китайское устройство содержит подобие технического описания (бумажку без каких-либо логотипов), криво сложенный и перетянутый проволокой провод, один переходник для розетки, а также провод jack-jack, который отсутствует в оригинальной комплектации.
Колонка
- Логотип на оригинальной колонке утоплен в тело и сильно не выделяется. У реплики иконка логотипа немного отличается качеством и цветом, криво приклеена, как будто на скотч. Ее легко можно подцепить пальцем и отлепить.
- Кнопки у подделки меньше, чем у оригинала, и выступают над корпусом.
- Ткань на акустических грилях у настоящей колонки намного плотнее. Подделка не может похвастаться таким качеством.
- У реплики и настоящей колонки различается вес: китайское устройство намного легче.
- Разъемы устройства, которые присутствуют на обоих устройствах: USB, Micro USB и разъем кабеля jack. Если у вашей колонки есть вход для MicroSD карты, то это подделка.
- Серийный номер, расположенный обычно около разъемов устройства, у реплики отсутствует.
- Звук у оригинала намного лучше, чем у подделки.
Цена
- Слишком низкая цена колонки в магазине уже указывает на то, что в чем-то есть подвох. В таком случае вы с вероятностью в 99,9% купите не подделку.
Выход есть, или что делать, если купил не оригинал
Не смотря на, казалось бы, безвыходную ситуацию, не все потеряно. Если вы настойчивы и полны желания отомстить недобросовестному продавцу, то рассказываем, какими способами можно добиться возмещения ущерба.
- Нужно попробовать сдать устройство в тот магазин, где вы его купили, и потребовать вернуть деньги. Для этого вам нужны подтверждения в виде товарного чека, СМС или электронного письма с подтверждением заказа. К тому же некоторые магазины гарантируют возврат в течение 14 дней.
- Второй способ решить проблему — составить претензию о продаже контрафактной продукции в двух экземплярах. Одну отдать продавцу, а вторую оставить себе. Перед этим на своем экземпляре нужно попросить продавца написать о том, что он принял претензию, а также его должность, ФИО и подпись.
- Самый радикальный и последний вариант – подать в суд на недобросовестного продавца. Дополнительно можно написать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и органы внутренних дел, которые отвечают за поддельную продукцию. Этот вариант хоть и не быстрый, но вероятнее всего только он сможет по-настоящему наказать нечестного продавца.
- Также стоит написать производителю оригинального товара на почту ru_info@harman.com. Компания обещает, что разберется с магазином и поможет предотвратить его работу в будущем, но, к сожалению, вряд ли сможет вернуть потерянные деньги.